日期：2020/8/1
来源：《中国研磨》杂志
在见到郑州瑞泰耐火科技有限公司董事长李泉侑之前，笔者曾电话采访过他一次。当时国内疫情还没有完全得到控制，很多企业还没复工或刚复工。在询问李泉侑目前最担心的问题是什么时，他回答的不是企业经营的困境，而是员工的安全问题。他说，有些客户需要上门服务，企业的员工就不得不出差，一方面不想耽误客户的生产，另一方面又担心员工有风险，如何权衡让他颇费心思。
“能延迟处理的，尽量延迟，不能延迟的便竭尽全力为员工提供最高标准的安全保护。”
李泉侑的回答一直让笔者印象颇深，这样一位“没有把企业效益放在第一位”的领导是如何让企业一步步迈向更高的台阶的呢？
企业起源
1984年国营密县东方耐火材料厂成立了，李泉侑当时任厂长一职。国有体制下，很多方面都难以施展拳脚。特别是转入市场经济后，跑市场、资金紧，成了企业的难题。李泉侑说，那时的市场太难做了，他一直记得，当时新密有9家国有企业，市里经贸委经常组织大家开会，这9家企业里，东方是业绩最糟糕的。
东方原始厂址在新密的老城区，老城改造后，在厂区中间开了一条道，没有任何补助，还让厂里特别不方便。当时的一位副县长在当地镇政府开了个协调会，为东方划了一块地建新厂 ，也就是现在企业所在的位置。
1993年，东方开始建厂 ，虽然有了新厂 ，但经营、管理上的难题一点没减少，用李泉侑的话说，自己是顶住压力又干了几年。这期间也有过动摇，是继续做下去还是去乡镇里做个稍清闲些的官职？如果没有正职，副职要不要接受？如果不接受自己要做什么？在这样的思想挣扎中到了2000年。
这时的李泉侑已经积累了一些经验，厂子也慢慢做大了一点，那时他的想法是，就这么一直干下去也可以。谁知没多久改制潮来了。
当时很多企业都在改制，有些做得不太好的企业直接被淘汰了，东方在当时相对还算好些，李泉侑与几个朋友经过一番讨论，最后决定把企业买下来自己干，至此，东方从一家国有企业转变成了一家民营企业。
民营十年的蓄势
2001年，东方变成了“河南火宝耐火材料有限公司”。改制后让李泉侑感受最深的就是企业变得“灵活”了。
“地方国有企业手脚捆绑，有什么事，要先打报告申请，等批下来了，好的形势过去了。但民营企业就不一样了，在管理上效率更高，也灵活得多。”
不过改制以后，企业也遇到了一些难题。
“东方改成火宝后，在宣传新厂名、推广新品牌上会有一些难度，毕竟品牌的知名度需要时间积累。耐火材料都是以招标的形式销售的，攻克客户难度很大。所以跑市场仍是企业面临的难题。当时的老客户还好一点，给他发个函，都知道这是原来的企业改制了，新客户就靠我们去做广告宣传。那时不像现在信息这么发达，推广大部分都是靠业务员去跑，我也跑过市场。”
虽然过程很艰辛，但当时的火宝却取得了不少优异成绩。
2003年年产三万吨自动化浇注料生产线建成投产，保证了产品质量的稳定；
2006年1800℃超高温隧道窑建成投产，结束了郑州地区不能生产高档耐火材料的历史；
2007年，自动化微机配料系统改建项目投产，业内首家实现配料、成型、烧成自动；
2008年，二号超高温天然气隧道窑建成投产，配套2台2500吨液压压力机。
企业发展速度快，和创新精神是分不开的。这也为企业后期进入瑞泰集团埋下了一个伏笔。
此外李泉侑也坦言，民营期间企业的加速发展与他本人也有很大关系。
“之前国有企业时期，有一段时间因为考虑去留的问题，无法全身心地投入到经营上，改制以后，压力都到了自己身上，只能向前冲，这也是民营时期企业发展相对较快的主要原因。”
除了技术创新，企业在管理制度上也非常重视，火宝时期企业每一年都要“立规矩”。
“比如说今天发现了一个问题，必须得出解决方案，之后作为一项规定记录下来，到了半年或者一年开总结会的时候，把所有规定全部拿出来，大家如果觉得都没问题，来年我们就按照这个来执行。有好多问题不是一下就暴露出来的，所以管理也是很耗时的过程，需要不断地总结完善。”
虽然民营企业时期的业绩不错，但李泉侑并不轻松，他甚至时常会想企业是否会倒闭的问题，就这样“提心吊胆”地过了10年，2011年，元月1日，河南火宝与瑞泰科技合作，成立“郑州瑞泰耐火科技有限公司”。火宝又重新走进了“国营体制”。
谈到为何能被瑞泰选中时，李泉侑说，这与火宝时期的创新精神是分不开的，也正是那个时期的“提心吊胆”，让企业更善于审时度势。
国营十年的腾飞
瑞泰科技是中国建材集团旗下的一家上市公司。前身是中国建筑材料总院下属的耐火材料研究所，专门做材料研究。重组后，控股瑞泰耐火70%的股份。
借助于集团内部的水泥业务板块，瑞泰耐火的客户群体更大了。
谈到当时进入瑞泰的场景，李泉侑仍记忆犹新。
“当时举行了一个交接仪式。2011年元月1号，夜间12点之前生产的产品属于火宝，12点之后生产的产品属于瑞泰，这个仪式为火宝画上一个圆满的句号，也预示着瑞泰的全新开始。”
因为前身是国有企业的原因，进入瑞泰后，李泉侑及所有员工没有任何不适应，特别是管理上，很快就能融入集团的制度中。
不过瑞泰也有自己的特色——办事效率快。这是民营企业期间企业建立起的管理制度。
多年来，李泉侑一直重视创新的力量。在他看来，面对新的市场、新的客户，必须有新的产品。
“这几年我们做的水泥窑低导热多层复合莫来石砖一直有不错的客户反馈，今年我们又研发了结构件，这款产品可以弥补耐火浇注料施工不方便的缺陷，装上以后非常平整，并且施工速度也很非常快，可以降低预热器窑壁温度五六十度，帮助企业节能降耗。”
“我们还推出了绿色产品，节煤效果非常好。5000吨的水泥窑，一年可以节省接近3000吨的煤炭，还可以降低二氧化碳、二氧化硫的排放指标。为了减少产品使用后的污染问题，我们与总部共同研发了不含铬的镁铁砖。”
为了找出产品的创新点，李泉侑鼓励技术人员跟随业务员走市场。
“关门研究是不行的，必须和下游结合起来。所以我们企业的技术人员都是和业务员一起跑市场的。深入了解产品使用的位置，损坏的原理，只有站在客户的角度看问题，才能有针对性的找出问题并解决问题。”
办事效率慢一直是国有企业的弊端，李泉侑却通过自己的方式让企业规避了这个问题。
“之前民营企业的管理经验让我们如今的管理非常灵活，当然，这也与我们的体量小有关，船小好调头。一些大企业如果要改进工艺，技术人员是不能直接下决定的，必须要将问题反馈到总部，经过研究再商量对策，等传达给技术人员时，时效性就太差了。国企做事严谨认真是他的优势所在，但是市场不等人。所以我们简化了程序，并让技术人员深入到市场，可以加快解决问题的速度。”
“洞悉市场”李泉侑在经营过程中非常重视的一点。在他看来，只有时刻关注市场走向，才能在出现问题时提前掉头。
“还记得民营企业时期，我们的服务对象主要是水泥、有色行业，当时新密的很多耐材企业是服务钢铁行业的，有一段时间钢铁行业形势特别糟糕，他们马上就转到水泥行业上，但结果并不好。一是产品不一样，二是对市场不了解，最后弄得一塌煳涂，哪边都没顾上。”
转眼间，又一个10年过去了。李泉侑说，进入瑞泰的10年里，仍然每天都在为经营操心。似乎没有什么事情能让自己一直处于高兴的状态，即便有，高兴也是短暂的，因为后面紧接着又有另一个难题等待着自己。
时刻居安思危，是李泉侑在管理上的最大特色。
下一个10年
在谈到瑞泰是“国内耐火材料行业第一家被工信部赋予绿色工场称号的企业”时，李泉侑是自豪的。
“去年河南省环保风暴那么厉害，我们的生产没有受任何影响。我们是河南省的绿色引领企业。”
采访中还感受不到“绿色工厂”到底有多特别，采访后，李泉侑带我们参观了瑞泰的工厂，我们才真正体会到“绿色工厂”的精彩。公司制定有严格的环保考核管理制度并责任到人；生产车间非常干净，前脚走过的脚印，转一圈回来后已经被清洁人员打扫干净了；各种排放指标实时监控并展示；固废再利用，可生产成其他产品……
除了干净整洁，瑞泰工厂的智能化也给我们留下了很深刻的印象。窑炉红外线测温仪、整齐划一的机械手臂、自动化控制系统……瑞泰的智能化改造不止在设备上，还有信息上的数字化改造。
“去年瑞泰已经在智能化改造方面投入了2000万左右，今年总部计划给我们注入一个亿资金用于智能化改造，相信那时企业会有更大幅度地提升。”
李泉侑说，集团为企业定下了“百亿瑞泰”的目标，目前企业的销售额是40多个亿，他相信在经过一番升级改造后，很快会达到这个目标。
从东方到火宝再到瑞泰，每一次角色转变都让郑州瑞泰耐火科技有限公司有一次新生。从国企到民营企业再到国企，看似兜了一圈，但不是回到了起点，而是让瑞泰登上了更高的台阶。
